Похвала на рабочем месте играет важную роль в поддержании мотивации и продуктивности сотрудников независимо от возраста, рассказала психолог Скандинавского Центра Здоровья Валентина Иванова. В беседе с «Лентой.ру» она объяснила, как положительная обратная связь влияет на эмоциональное состояние работников и что важно учитывать при взаимодействии с представителями разных поколений.
Иванова привела данные исследования Ventra Go!, согласно которым более 40 процентов молодых работников в России нуждаются в похвале от руководства. «Положительное подкрепление способствует выработке дофамина — гормона, ответственного за мотивацию, внимание и принятие решений. Люди, которые получают регулярную обратную связь, демонстрируют большую вовлеченность в рабочий процесс. Это положительно сказывается на их продуктивности и общей удовлетворенности трудом», — прокомментировала она.
Кроме того, похвала помогает сотрудникам быстрее адаптироваться к новым задачам и уменьшает уровень стресса. По ее словам, система поощрений и конструктивной критики направляет работников к достижению корпоративных целей и повышает эффективность работы. «Оптимальным считается соотношение 80 процентов похвалы и 20 процентов конструктивной критики. Этот баланс помогает поддерживать здоровую эмоциональную атмосферу и рабочий настрой», — рассказала Иванова.
При этом она обратила внимание, что восприятие похвалы поколениями различается. «Для более взрослых людей важны официальное признание и статусные поощрения: грамоты или благодарственные письма. Миллениалы больше ориентируются на финансовые стимулы и карьерные возможности», — отметила психолог, добавив, что молодое поколение предпочитает публичное признание и демонстрацию своих достижений.
Несмотря на эти различия, положительная обратная связь на уровне физиологии действует одинаково на представителей всех возрастов, подчеркнула Иванова.
